Terugbetalings- en Retourneringsbeleid
Dit Terugbetalings- en Retourneringsbeleid is van toepassing op alle aankopen via onze webshop. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.
1. Terugbetalingen
We streven ernaar om hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan uw verwachtingen. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek indienen voor terugbetaling. Neem hiervoor contact met ons op via de telefoon, mail of kom langs in onze praktijk.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product:
- In ongebruikte en verkoopbare staat zijn
- Worden geretourneerd in de originele verpakking
- Voorzien zijn van alle bijbehorende accessoires en documentatie
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we een terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending op uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.
2. Retourneringen
Als u een product wilt retourneren vanwege een defect of een andere reden die onder onze garantie valt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen samen met u de beste oplossing vinden, zoals vervanging of reparatie van het product.
3. Uitzonderingen
Gedragen producten zoals braces, zijn uitgesloten van ons standaard terugbetalings- en retourneringsbeleid vanwege hygiënische redenen.
